תקנון ותנאי שימוש

1. כללי

1.1. אתר "עולם הטלית" משמש כאתר סחר אלקטרוני לרכישת טליתות, ציציות, פתילים ומוצרי יודאיקה משלימים.

1.2. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש באתר ועל כל רכישה שתבוצע בו, ומהוות חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.

1.3. גלישה באתר ו/או רכישת מוצר בו מהווה הסכמה מלאה של המשתמש לתנאים הכלולים בתקנון זה.

1.4. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ולשנות את התקנון מעת לעת.

1.5. הניסוח בתקנון זה בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד, והוא פונה לנשים וגברים כאחד.

2. הזכאות לבצע רכישות באתר

רשאי לבצע רכישה באתר כל אדם העומד בתנאים הבאים:

• הוא בן 18 ומעלה, בעל כשרות משפטית לבצע פעולות משפטיות מחייבות.
• הוא בעל תיבת דואר אלקטרוני פעילה ברשת האינטרנט.
• הוא בעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף, או בעל חשבון באמצעי תשלום מאושר (PayPal, Bit וכיוצא בזה).

3. תהליך הרכישה ואספקת המוצרים

3.1. מחירי המוצרים באתר כוללים מע"מ על פי דין, אלא אם צוין אחרת במפורש.

3.2. הנהלת האתר עושה את מירב המאמצים להבטיח שכל המוצרים המוצגים באתר נמצאים במלאי.

3.3. השלמת הרכישה מותנית בקבלת אישור מחברת כרטיסי האשראי.

3.4. האתר יספק את המוצרים שנרכשו לכתובת שהוקלדה על ידי הרוכש בעת ביצוע ההזמנה.

4. מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים

מדיניות הביטולים כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981:

4.1. רוכש רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר.

4.2. אנשים עם מוגבלות, אזרחים ותיקים ועולים חדשים רשאים לבטל עסקה בתוך 4 חודשים מיום קבלת המוצר.

4.3. אופן הודעת הביטול:

• דואר אלקטרוני: olamhatalit@gmail.com
• טלפון/ווטסאפ: 055-9193269

4.4. ביטול עקב פגם: תוחזר מלוא עלות הרכישה ללא דמי ביטול.

4.5. ביטול מרצון: יגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח (לפי הנמוך).

4.6. על המוצר המוחזר להיות שלם, באריזתו המקורית, ושלא נעשה בו שימוש.

4.7. סייגים: לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית (טליתות עם קשירה/רקמה מיוחדת).

5. מדיניות פרטיות ואבטחת מידע

5.1. הנהלת האתר מתחייבת לעשות שימוש בפרטים שנמסרו אך ורק לצורך תפעול האתר ואספקת המוצרים.

5.2. האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול הצפנה מתקדם (SSL) העומד בתקני אבטחת המידע המחמירים ביותר.

5.3. האתר רשאי לעשות שימוש בקבצי קוקיז לצורך תפעולו השוטף.

6. שירות לקוחות ויצירת קשר

טלפון / ווטסאפ: 055-9193269

דואר אלקטרוני: olamhatalit@gmail.com

שעות פעילות: ימים א'–ה' בין השעות 09:00–17:00 | ימי שישי וערבי חג: סגור

אחריות על המוצר

אנחנו בוחרים את המוצרים בקפידה ובודקים כל פריט לפני שהוא יוצא אליכם. אנחנו אחראים לפגמי ייצור ולטיב העבודה, כמו קשירת ציצית לקויה, תפירה שהתפרקה או שוליים שנפרמו שלא עקב שימוש. האחריות בתוקף למשך 30 יום מהיום שקיבלתם את המוצר.

אם התגלה פגם ייצור, נתקן, נחליף או נזכה אתכם לפי בחירתכם ובהתאם לחוק, בלי שתשלמו על המשלוח.

האחריות אינה חלה על:

• בלאי טבעי משימוש: התרפטות עם השנים, דהיית צבע בכביסה, קרעים משימוש יומיומי.
• נזק מכביסה שלא לפי הוראות הטיפול, מגיהוץ חם מדי או מאחסון לא נכון.
• שינוי או תיקון שנעשו אצל גורם שאינו אנחנו, למשל קשירת ציצית מחדש במקום אחר.
• מוצרים בהתאמה אישית (רקמת שם, ברכה או צבע מיוחד), למעט פגם ייצור.

כדי שהטלית תישאר יפה לאורך שנים: כבסו אותה בעדינות ביד או בתוכנית עדינה, ייבשו בצל, והפרידו את הציצית לפני הכביסה.

הגבלת אחריות

אנחנו עושים כמיטב יכולתנו שהמידע באתר יהיה מדויק ומעודכן, אבל ייתכנו טעויות סופר, אי-דיוקים או שינויים. אם נפלה טעות במחיר או בפרטי מוצר, נעדכן אתכם לפני החיוב, ותוכלו לבחור אם להמשיך בהזמנה.

צבעי המוצרים והגוונים במסך עשויים להיראות מעט שונים מהמוצר עצמו, בגלל הבדלים בין מסכים. הבדל כזה אינו נחשב פגם.

החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, תוצאתי, מיוחד או אחר, שייגרם ללקוח או לצד שלישי כתוצאה מהשימוש במוצר ו/או בשירות שנרכשו באתר, לרבות שימוש שאינו בהתאם להוראות הטיפול, להוראות היצרן או למנהג ההלכה. אחריות החברה, בכל מקרה ומכל עילה שהיא, מוגבלת לגובה התמורה ששולמה בפועל עבור המוצר, ולא תעלה עליה.

השימוש בטלית ובתשמישי הקדושה, וההקפדה על כשרות והידור לפי מנהג העדה, הם באחריות הלקוח. בכל שאלה הלכתית מומלץ להתייעץ עם רב או מורה הוראה, ונשמח כמובן לסייע ולהפנות אתכם.

קניין רוחני וזכויות יוצרים

כל התכנים באתר, ובכללם הטקסטים, התמונות, העיצוב, הלוגו ושם החנות, הם רכושה של עולם הטלית ומוגנים בזכויות יוצרים.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר בלי אישור מאיתנו מראש ובכתב. שמות מותגים ויצרנים המופיעים באתר שייכים לבעליהם, והשימוש בהם נעשה לצורך הצגת המוצרים בלבד.

דין חל וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

בכל מחלוקת שתתעורר בקשר לתקנון או לרכישה באתר, סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים.